top of page

SSS

  • Aradığım AKS ölçüsünde Havlupan ya da Radyatör bulamadım.
    Bu gibi durumlarda Satış Temsilcimiz ile temasa geçiniz. Online satış sitemizde bulunmayan yüzlerce daha farklı ölçülerde ürün üretmekteyiz, ihtiyacınıza uygun ürünü bu şekilde edinebilirsiniz.
  • Sizden alacağım ürün evimdeki tesisata uygun olacak mı?
    Evet. Ürününüzün bağlantı şeklini de özelleştirebilirsiniz. Teknik destek alabilmek için bize ulaşın.
  • Özel renk veya boyut için ek ücret alınıyor mu?
    Özel renk ve boyut talepleriniz, standart üretimimizin dışında olsa da, fiyatlandırma her proje için farklılık gösterebilir. Ancak, bu tür taleplerinizin bütçenizle uyumlu olması için sizinle detaylı bir şekilde görüşme yapıyoruz.
  • Siparişimde hangi özellikleri belirleyebilirim?
    Siparişinizde her bir detayı özelleştirebilirsiniz. 213 renk seçeneği ile renklendirebilir, her bir modelde dikey ya da yatay tercih edebilir ve dilediğiniz ölçülere ulaşabilirsiniz.
  • Nasıl montaj yapacağım?
    Bunun için bir tesisatçı ile görüşebilir ya da garanti belgesinde yazmakta olan hususlara dikkat ederek kendiniz montaj yapabilirsiniz.
  • Hangi renk seçeneklerini sunuyorsunuz?
    Bizimle her renk seçeneği mümkündür! Standart renklerin yanı sıra, RAL renk kartelasındaki her tonu kullanarak tam istediğiniz renkte üretiyoruz. Dilerseniz özel renk taleplerinizi de karşılayabiliyoruz.
  • Ürün web sitesinde gördüğüm ürünle bire bir aynı mıdır?
    Sitemizde sunduğumuz ürünlerin görselleri özellikle satın aldığınız ürünle bire bir aynı olacak şekilde sunulmuştur. Şunu hatırlatmak isteriz ki, internet ortamında göreceğiniz ürünlerin En/Boy/Yükseklik-Renk değerleri farklı algılanabilmektedir. Bu sebeple aldığınız ürünün sitede deklere edilen boyut ve renk değerlerine dikkat etmenizi ,Ürün Bilgisi bölümünü dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
  • Kargo sırasında hasar meydana gelirse ne yapmalıyım?
    Kargonuzda herhangi bir hasar meydana gelirse, teslimat anında kargo görevlisiyle birlikte durumu tutanak altına almanız gerekmektedir. Hasar bildiriminizi bize ilettikten sonra, durumu inceleyip size çözüm sunacağız.
  • Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
    Mağaza Teslim siparişlerinde ortalama olarak 5-7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Özel renk, boyut veya çoklu adet taleplerine sahip siparişler ise 10-12 iş günü içinde hazırlanıp gönderilmektedir. Teslimat süresi, lokasyonunuza bağlı olarak değişebilir.
  • Siparişimi nasıl teslim almalıyım?
    Bizim müşterilerimize tavsiyemiz mağazamızdan ürünü görerek teslim almaları ve kendi güvenceleri altında sevkini gerçekleştirmeleridir. Ulaşımı mümkün olmayan müşterilerimize ise kargo yöntemi ile yardımcı olmaktayız.
bottom of page